Внимание, с вас снимают!

24.09.2021
29 апреля 2021 | Валентина Акимова

Фото Валентины Акимовой.

Какие нарушения в области защиты персональных данных чаще всего допускаются в Кузбассе? Какую личную информацию следует считать избыточной по отношению к заявленным целям обработки? Что делать, если аферисты оформили на вас кредит? Ответы – в нашей публикации.

Какой еще кредит?..

За год с небольшим полиция Кузбасса зарегистрировала 250 преступлений по фактам оформления кредитов и займов на граждан без их ведома. О якобы подписанных ими договорах люди узнавали от кредиторов, требовавших погасить долг.

«В 51 случае лица, совершившие противоправные деяния, установлены сотрудниками полиции, – уточняет начальник отдела информации и общественных связей ГУ МВД России по Кемеровской области Игорь Ситдиков. – 20 уголовных дел уже расследованы и направлены на рассмотрение в суд. В Таштагольском районе полицейские вычислили мошенницу, которая через интернет оформила займы в двух микрофинансовых организациях на общую сумму 15 тысяч рублей. При этом она использовала паспорт своей родственницы и заранее решила не исполнять обязательств заемщика. Суд приговорил 23-летнюю жительницу поселка Каз к 150 часам обязательных работ. Еще по шести делам расследования прекращены в связи с возмещением причиненного ущерба и примирением сторон».

Эта история – цветочки. «Ягодки» тоже попадают на страницы СМИ. Так, «Известия» рассказали историю жителя Москвы, на которого мошенники, используя поддельный паспорт с его настоящими данными, оформили несколько кредитов в банках Санкт-Петербурга – на шестизначную сумму.

Иногда людей «ставят на счетчик» по скану их документов. Многие банки предлагают стать их клиентами без визита в офис, заполнив заявку на кредит на сайте. Курьер, который привозит карту с зачисленными деньгами и должен проверить настоящий паспорт, вполне может быть в сговоре с мошенниками…

Эти примеры – результат воздействия на потерпевших «внешней силы», то есть жуликов, получивших доступ к их персональным данным. Но так ли уж редко сами граждане сообщают третьим лицам избыточные сведения о себе?

НА ЗАМЕТКУ

Снизить риск лжекредитов позволят нехитрые правила:

– никогда не оставляйте паспорт в залог;

– не позволяйте копировать его без веского повода;

– не отправляйте скан паспорта посторонним лицам;

– вводите данные паспорта только на защищенных сайтах (перед его адресом должно стоять «https» или знак закрытого замка);

– не сообщайте данные неизвестным по телефону или в соцсетях (например, если их просят, чтобы «оформить компенсацию от Пенсионного фонда»).

По секрету – всему свету

В апреле автор этих строк попыталась выбрать лучшие условия по ОСАГО с помощью нескольких интернет-ресурсов. Но быстро оставила эту затею. Потому что в обмен на возможность сравнить стоимость страховки в 15 страховых компаниях сервисы требовали данные паспорта, телефон и электронную почту. Уверяя, что эта информация будет передана всем страховщикам. Чтобы те «максимально точно рассчитали цену и учли все скидки».

На самом деле, для расчета стоимости ОСАГО достаточно знать ряд параметров автомобиля, возраст водителя, его стаж и территорию прописки. А данные паспорта и телефон клиент сообщит той компании, с которой будет заключать договор. Зачем эта информация 14 остальным?

Но в истории с «бесплатными сервисами» потребитель сам выбирает, продолжать ему общение или нет. А как быть с обязательными требованиями сведений личного характера?

Сын моей приятельницы – пятиклассник. В рамках профориентации школа предложила ученикам посещение детского технопарка. Образовательная организация, на базе которой он создан, выслала женщине согласие на обработку персональных данных. О себе маме предлагали сообщить ФИО и полные данные своего паспорта. О ребенке – ФИО, дату и место рождения, информацию о гражданстве, данные свидетельства о рождении или паспорта, адрес, телефон, ИНН, СНИЛС, реквизиты полиса ОМС, при наличии – реквизиты свидетельств государственной регистрации актов его гражданского состояния, сведения о близких родственниках и еще с десяток других сведений.

Вот зачем образовательному учреждению, куда ребенок раз в год придет «поиграть» в инженера или генетика, номер его полиса ОМС, если он и сам не сможет получить по нему медицинскую помощь? Для этого в больнице придется предъявить бумажный бланк страховки.

«Согласно требованиям части 5 статьи 5 Закона «О персональных данных» № 152-ФЗ, обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. В соответствии с положениями части 1 статьи 9 Закона, субъект персональных данных самостоятельно принимает решение об их предоставлении или непредоставлении», – напоминает руководитель Управления Роскомнадзора по Кемеровской области Валерий Жаронкин.

Жалуйтесь правильно!

Именно на Роскомнадзор возложен контроль над соблюдением законодательства о персональных данных. Сотрудники ведомства уполномочены составлять протоколы об административных правонарушениях в области их обработки и защиты. Санкция ст. 13.11 КоАП РФ предусматривает для виновных штраф в размере от двух тысяч до 18 миллионов рублей.

В Кузбассе таких прецедентов не было. Региональным Управлением Роскомнадзора были составлены два протокола по ч.2 и ч.5 ст. 13.11 КоАП (обработка персональных данных без письменного согласия субъекта; невыполнение оператором в установленный законом срок его требований об уточнении персональных данных, их блокировании или уничтожении). В отношении ООО «МедРейтинг» суд прекратил производство по делу за истечением сроков давности. А управление образования Полысаевского городского округа было освобождено от административной ответственности с вынесением устного замечания (малозначительность).

На самом деле, кузбассовцы жалуются на операторов персональных данных намного чаще. В 2019 году в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области поступило 583 обращения, в прошлом – 741. Чаще всего людей беспокоит нарушение конфиденциальности (операторы в отсутствие законных оснований передают их данные третьим лицам, разглашают, распространяют в открытом доступе, в том числе в интернете). Также в списке массовых проблем неисполнение требований о прекращении обработки персональных данных и обработка в случаях, не предусмотренных законом.

Специалисты работают по каждой жалобе, направляют операторам предостережения или требования устранить нарушения. Но чаще нарушения не выявляются: граждане считают, что операторы неправы, а те действуют строго по регламенту. Плюс много «голословных» обращений: чтобы Роскомнадзор мог принять меры, мало написать: «Я недоволен фирмой, пусть отстанет!» Надо указать, чьи именно права нарушены с указанием данных, позволяющих идентифицировать этих лиц; сведения, подтверждающие суть нарушений; сведения о лицах, допустивших нарушения, с указанием данных, позволяющих их идентифицировать…

Плата за цифровизацию

То, что вчера казалось фантастикой, становится реальностью. Российские банки уже устанавливают биометрические модули в свои банкоматы, чтобы обслуживать клиентов без банковских карт. Достаточно будет просканировать лицо или подтвердить личность отпечатком пальца, и можно снимать наличные, переводить деньги со своих счетов на чужие… И кредиты обещают начать оформлять без паспорта, по устному согласию клиента: специальные «приемники речи» позволят распознать голоса людей. (Вот почему не стоит отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «Да», это согласие могут записать на диктофон мошенники.)

Граждан уверяют, что новые технологии приблизят точность идентификации клиентов к 100%, и уж теперь-то все финансовые операции станут совершенно безопасными. То же самое нам говорили и про защиту обычных персональных данных. Однако их утечки давно стали притчей во языцех. Если мошенники могут «хакнуть» базу паспортов, что помешает им получить несанкционированный доступ к цифровым слепкам лиц и отпечаткам пальцев клиентов? Но паспорт можно заменить, а отпечатки нет.

Цифровую революцию не остановить. Стоит ли параноить по этому поводу? Каждый решает сам. Но трезво смотреть на вещи, которые сегодня кажутся «прикольными», стоит в любом случае.

БУДЬ В КУРСЕ

Что делать, если аферисты оформили на вас кредит?

Сайт Fincult.info (информационно-просветительский ресурс ЦБ РФ) дает следующие советы:

  • Запросите свою кредитную историю. Она содержит полную информацию о кредитах и займах, оформленных на ваше имя в банках, микрофинансовых организациях и кредитных потребительских кооперативах. На 16.04.2021 г. в реестре ЦБ РФ значились 9 БКИ. Проверяйте все, т.к. кредитные истории граждан обычно хранятся по частям в разных бюро. Дважды в год можно запросить кредитную историю в любом БКИ бесплатно.
  • Напишите заявление в банк, МФО или КПК, где был оформлен кредит, о том, что вы договор не заключали и денег не получали. Потребуйте заверенные копии документов, на основании которых были выданы деньги: договор и все приложения к нему, копии паспорта и других удостоверений вашей личности. Попросите реквизиты счета, на который перевели деньги. Выясните данные сотрудника, оформившего договор, и адрес офиса. Подчеркните, что подпись в договоре подделана либо идентификация пройдена не вами. Если паспорт был утерян, приложите копию справки из полиции. Потребуйте провести внутреннее расследование. Если эксперты кредитора убедятся, что деньги брали не вы, долг спишут.
  • Пожалуйтесь в ЦБ РФ. Если кредитор не учел веских доказательств вашей непричастности к долгу (например, кредит был оформлен в офисе банка, когда вы были за рубежом), напишите жалобу в интернет-приемную ЦБ РФ. Регулятор запросит отчет о том, как организация отреагировала на ваше заявление.
  • Обратитесь в полицию. Напишите заявление о мошенничестве. Приложите копии документов, запрошенных у кредитора, и копию справки об утере паспорта, если она имеется.
  • Если кредитор отказывается списать долг, идите в суд. К исковому заявлению приложите весь пакет документов. Чтобы проверить подлинность подписи на бумажном договоре, суд назначит графологическую экспертизу. Выявить онлайн-мошенничество сложнее и займет больше времени, но тоже возможно.
  • Убедитесь, что БКИ убрали из вашей кредитной истории информацию о псевдодолге. Если нет, предоставьте в бюро справку от кредитора, списавшего долг, или решение суда.

 

Оригинал статьи

(Visited 1 times, 1 visits today)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *