Органы власти в регионах России стали чаще опираться на данные Центров управления регионами при решении проблем. С начала 2023 года на основании аналитики ЦУР было принято 760 управленческих решений, что на 67% больше их количества за аналогичный период прошлого года.
Управленческие решения отличаются от устранения локальных задач — например, починки фонарей или уборки поваленных деревьев. Они влияют на конкретную сферу в целом и направлены на устранение системных проблем за счет изменений бюджета или законодательства. На основе комплексной оценки, учитывающей сообщения граждан в интернете, корректируются программы развития территорий и распределяется финансирование на решение наиболее актуальных проблем.
За полгода ЦУР зафиксировали 2 млн 474 тыс. жалоб и предложений жителей из открытых источников. Чаще всего люди писали по вопросам ремонта дорог, благоустройства и ЖКХ — 22, 16 и 15% соответственно. Также популярными сферами для принятия решений, помимо ЖКХ, стали социальная политика и экология, по которым поступило 5 и 8% жалоб от их общего количества.