Впервые в Кузбассе прошла совместная пресс-конференция с участием представителей ГУ МВД России по региону и банковских структур. Журналистам рассказали о самых популярных схемах кибермошенников и о том, как им противостоять.
Как отметили спикеры, виды и способы мошенничества постоянно меняются. Поэтому, как только человек понял, что «на трубе» мошенник, важно прекратить разговор и сообщить о звонке в банк. Если со счёта уже списали деньги, необходимо заблокировать карту, а также обязательно составить заявление о факте мошенничества для передачи в правоохранительные органы.
Вопреки распространённому мнению, что жертвами аферистов становятся самые незащищённые слои населения: пенсионеры, инвалиды, на уловки мошенников попадаются и врачи, и университетские преподаватели, и даже специалисты по кибербезопасности. Преступники умудряются найти подход к каждому.
Заместитель начальника уголовного розыска ГУ МВД по Кемеровской области Максим Кондратьев привёл в пример один из последних случаев: аферистам удалось «развести» 50-летнюю кемеровчанку, она потеряла огромную сумму – более 7,5 млн рублей!
Мошенники напугали женщину, будто некие злоумышленники пытаются изменить привязанный к её банковскому приложению номер и оформить кредит. Они уговорили горожанку взять этот заём, однако сотрудники трёх банков женщине отказали. Тогда злодеи потребовали заложить две машины, продать двухкомнатную квартиру вместе с мебелью, а также дом. Женщина перечислила все вырученные деньги на указанные мошенниками счета.
«Работают серьёзные профессионалы, пусть и из криминального мира. Прорабатывают все детали, применяют разные эффекты воздействия. Женщине поступает видеозвонок, на экране мужчина в форме сотрудника правоохранительных органов, за спиной у него флаг и герб Российской Федерации. После такого у человека не остаётся никаких сомнений, что это представитель власти. И вот результат: женщина потеряла 7,5 млн рублей», – рассказал Максим Кондратьев.
Помимо распространённых советов, таких как не брать трубку при звонке с незнакомого номера и не совершать необдуманных денежных операций, прозвучали и другие комплексные советы.
Представители банковской сферы заявили, что они тоже страдают от деятельности подобных преступников.
«Кредит, который берётся и перечисляется мошенникам, на 99% не возвращается. Это убытки банка. Это атака и на нас в том числе, поэтому мы стараемся противодействовать, чтобы люди не брали подобные займы», – сказал Вадим Мысликов, заместитель директора филиала одного из крупных российских банков.
В ходе встречи возник вопрос, связанный с онлайн-кредитами. Среди жителей региона бытует мнение, что, когда мошенники убеждают россиянина оформить кредит, жертвы чаще всего делают это онлайн.
«На сегодняшний день это равнозначно. Если мы видим, что люди придут к нам в офис, у нас будет шанс их остановить. Но мы видим, что способы мошенников меняются и они приспосабливаются к тем мерам, которые мы делаем в физической сети. Поэтому вопрос не в том, что надо ограничить. А в том, как предупредить и уберечь кузбассовцев», – отметила Елена Авдонькина, представитель крупного российского банка.
«В онлайне нет нашего сотрудника, который мог бы отговорить человека. Как правило, если к нам приходит клиент и мы видим, что он волнуется, мы отговариваем его. Здесь срабатывает человеческий фактор», – отметила финансист Наталья Набока, представляющая один из крупнейших банков РФ.
Также бывает, что кредит не был одобрен при личном посещении, но был взят человеком онлайн. Таким случаям тоже есть объяснение.
«В каждом банке существует система одобрения. Она едина, и никакой сотрудник не имеет права повлиять на неё. Решение о кредите принимается каждый раз будто это первый случай. Оценивается не только платёжеспособность, в расчёт принимается около 30 пунктов», – отмечает Елена Авдонькина.
О подобных лимитах частично могут знать и мошенники. Поэтому в ходе беседы по телефону у них есть возможность дать жертве нужные для получения кредита указания.
Также отмечается, что в июле вступит в силу новый закон. Согласно ему, переводы средств на банковские счета, которые вызывают подозрения, будут замораживаться. Это даст потенциальным жертвам два дня на то, чтобы осознать ситуацию и прекратить связь с преступниками.
А что будет, если повсеместно задержать выдачу кредита, хотя бы на три дня – такой вопрос задал корреспондент «Кузбасса». Тут банкиры дали вполне однозначный ответ.
«Мы сейчас ставим на весы защиту небольшой части граждан, которые попадают под влияние мошенников, и тех людей, которые берут кредиты, чтобы оформить какие-то важные сделки, купить необходимые товары. Нельзя под предлогом безопасности вредить экономике региона и страны», – ответили финансисты.
Ещё в ходе беседы возник вопрос, связанный с усиленным вниманием преступников к Кузбассу.
По данным Росстата, со всей России кибермошенники выкрали около 14 миллиардов рублей. Из них примерно 2,6 было украдено у жителей нашего региона, то есть примерно 1/6 всех средств. Полковник Максим Кондратьев отметил, что в случае с Кузбассом МВД приводило информацию об общем ущербе от IT-хищений, где, помимо телефонного мошенничества, есть и другие пункты. Однако повышенное внимание преступников к региону вполне объяснимо и связано с благосостоянием жителей.
«Кузбасс достаточно небедный регион. И криминальные атаки идут в том числе именно на нас. Простой пример: преступник думает, полезть в двухэтажный коттедж или к бабушке в избу? Конечно, он полезет в коттедж», – объясняет замначальника уголовного розыска.
Представители банков также подтвердили, что Кузбасс занимает лидирующие позиции по вовлечённости жителей в банковский сектор. Преступники также проинформированы об этом и поэтому в качестве мишени выбирают именно нас.
В целом спикеры отметили, что меры предпринимаются с обеих сторон. На все схемы преступников реагируют и правоохранительные органы, и службы безопасности банков. Поэтому меры предосторожности и рекомендации постоянно обновляются, а население информируется о новых уловках мошенников.
А теперь важный анонс. В четверг, 2 мая, в Кемерове состоялись мероприятия Марафона финансовой самообороны, на котором авторитетные эксперты: финансисты, работники банковского сообщества, психологи и служащие силовых структур дали свои ценные советы кузбасовцам. Как не попасться «на крючок» к киберпреступникам, что делать, если деньги всё же перечислены им, как уберечь людей старшего поколения? Ответы на эти и другие актуальные вопросы читайте в ближайшем выпуске газеты «Кузбасс».
