28 января Минздрав Кузбасса провёл онлайн-брифинг, посвящённый работе колл-центра 112 в условиях коронавируса.
Как рассказали специалисты службы колл-центра, 90% вопросов людей сейчас касаются состояния здоровья кузбассовцев. Такая цифра говорит о крайне непростой эпидситуации в регионе. Эксперты также сообщили о роботе-помощнике, который помогает обзванивать пациентов. Каждый день умная машина сообщает людям, сдавшим ПЦР-тест, о его результатах. Это облегчает работу сотрудников центра.