25 января состоялось заседание оперштаба по охране здоровья населения Кузбасса. Из-за роста заболеваемости коронавирусом в регионе власти приняли несколько изменений в работе системы здравоохранения.
Поликлиники переходят на усиленный режим работы до 20:00. В случае роста числа пациентов в крупных городах некоторые медучреждения первичного звена перейдут на круглосуточный режим работы. Лабораторию ПЦР-тестов также перевели на максимальную рабочую мощность. Также были приостановлены диспансеризация, оказание плановой медпомощи и профилактические осмотры.
Также усилена работа колл-центра, он круглосуточно принимает вызовы кузбассовцев по номеру «122». Было увеличено количество операторов и линий связи, был создан виртуальный помощник врача. Также ожидается, что в отработке звонков помогут студенты-волонтёры. Для них уже организованы дополнительные рабочие места.