В Кемеровскую службу спасения поступил звонок от жительницы одного из многоквартирных домов по улице Мичурина. Неравнодушная горожанка сообщила, что услышала крики из квартиры, расположенной этажом ниже. Зная, что там живёт одинокая слепая пенсионерка и предполагая, что с ней случилась беда, соседка оперативно обратилась к спасателям. Прибывший по указанному адресу дежурный экипаж попал в квартиру бабушки, использовав для открывания двери специальный инструмент.
В квартире, а именно — в ванной комнате — на полу лежала женщина, которая жаловалась на боль в области тазобедренного сустава. Спасатели аккуратно подняли пострадавшую, положили на носилки и донесли до прибывшей кареты скорой помощи. С предварительным диагнозом «перелом шейки бедра» женщина была госпитализирована в медицинское учреждение. Как именно была получена травма, неизвестно.
