Губернатор Кузбасса заявил о необходимости защищать цифровой контур региона

В Кузбассе активно прорабатывается вопрос безопасности цифровой инфраструктуры региона. В пресс-службе регионального правительства рассказали о создании Центра обработки данных. Он  предусматривает размещение в одном месте стратегически важных ресурсов. Это позволит повысить эффективность государственного управления, объединить все имеющиеся базы данных и даст положительный экономический эффект от снижения эксплуатационных затрат на содержание цифровой инфраструктуры Кузбасса.

— Сфера IT-технологий на сегодняшний день — одно из важнейших направлений в современном обществе. Внедрение электронных сервисов делает процессы быстрее, удобнее и проще. Дополнительные возможности для развития IT-сферы даёт созданный в регионе Центр обработки данных. Также в условиях кибервойны, которая сейчас идёт со стороны западных хакеров, важно сделать систему цифровых сервисов максимально защищённой, — подчеркнул губернатор Сергей Цивилев.

ЦОД предусматривает размещение в одном месте стратегически важных ресурсов и всех геоинформационных систем региона, региональных и муниципальных WEB-ресурсов, а также различных сервисов для граждан, таких как: «Умный город» и «Безопасный город», интеллектуальная транспортная система, автоматизированные системы в сфере образования, здравоохранения и поддержки предпринимательства, а также управление всеми информационными и цифровыми процессами региона. Это позволит повысить эффективность государственного управления, объединить все имеющиеся базы данных и даст положительный экономический эффект от снижения эксплуатационных затрат на содержание цифровой инфраструктуры Кузбасса.

За три года в рамках нац. программы «Цифровая экономика РФ» все МФЦ региона переведены на работу по принципу «одного окна». В рамках регионального проекта «Информационная инфраструктура» к интернету подключены 875 социально значимых объектов в отдалённых и сельских территориях — школы, ФАПы, пункты полиции и учреждения культуры.

Так, в 2021 году в регионе была запущена цифровая информационно-образовательная платформа финансовой грамотности населения Кузбасса. На базе этого ресурса любой кузбассовец может проверить свой уровень финансовой грамотности, а в разделе полезной информации изучить финансовые советы и методические разработки для каждой возрастной категории — от дошкольников до пенсионеров. Количество активных пользователей платформы составляет 5 тыс. человек.

В рамках национальной социальной инициативы в Кузбассе в 2021 году реализован проект по созданию автоматизированной информационной системы «Социальный навигатор Кузбасса». На портале представлена информация о всех льготах, которые предоставляют различные ведомства; о документах, которые необходимо предоставить для оформления социальной поддержки; об учреждениях, в которые нужно обратиться за их назначением; размещены ссылки для подачи заявлений в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Цифровая платформа «Кузбасс Онлайн» c 2020 года работает для прямого диалога жителей региона с городскими властями и обслуживающими организациями. Сейчас на ней зарегистрировано 306 627 кузбассовцев. Также на территории региона активно внедряется платформа ГИС «Кузбасс». С её помощью можно в автоматическом режиме обрабатывать данные и фиксировать нарушения в кадастровой сфере, экономя при этом время и средства.

«Робот-консультант» — единая цифровая платформа обработки естественного языка в сферах предоставления государственных и муниципальных услуг и здравоохранения. Робот может одновременно консультировать до 200 обратившихся. На сегодня порядка 60% звонков единого колл-центра МФЦ обрабатывается в автоматическом режиме. Так, средняя длительность пребывания на линии сократилась с 7 до 2 минут, среднее время ожидания абонентом ответа — с 4 минут 40 секунд до 42 секунд. Запущен чат-бот на сайте «Мои документы». Реализован функционал предварительной записи на приём и консультации по 97 востребованным услугам.