В администрации правительства Кузбасса подвели итоги работы с обращениями граждан в апреле. За прошедший месяц в соцсети к губернатору Сергею Цивилеву жители региона обратились с вопросами 1600 раз, еще 1490 комментариев поступили по итогам пресс-конференции, состоявшейся 11 апреля.
«Ни одно обращение от кузбассовцев не остается без внимания — люди сигнализируют о самых острых, актуальных для них проблемах. Соцсети — самая удобная площадка, и реагировать на такие сообщения нужно незамедлительно. Лично контролирую, чтобы все министерства и ведомства своевременно отвечали на поступающие вопросы, принимали необходимые меры там, где это требуется», — отметил Сергей Цивилев.
Лидируют по количеству обращений на тысячу человек Кемерово, Кемеровский и Ижморский муниципальные округа.
Большинство обращений связаны с жалобами на дороги — 21,6% (ямы на дорогах, просьбы о реконструкции дорожного полотна), вопросами здравоохранения — 21,4% (нехватка узких специалистов в поликлиниках, технические проблемы с записью к врачу), а также с вопросами благоустройства территорий — 20,1% (асфальтирование парковок, внутридворовых проездов, тротуаров, отсутствие детских площадок, уборка территорий).
Кроме того, 11 апреля состоялась прямая трансляция в соцсетях пресс-конференции Сергея Цивилева. Губернатор Кузбасса ответил на вопросы, связанные с поддержкой участников СВО, их родных и близких, устранением кадрового дефицита в медицинских организациях, раскрытием потенциала подрастающего поколения. Трансляцию посмотрели 287 354 человека, на странице губернатора подписчики оставили 1490 комментариев, ответы на них в онлайн-режиме давали профильные министерства и главы муниципальных образований.
По поручению главы региона органы исполнительной власти связываются с авторами сообщений в течение часа, чтобы уточнить необходимые детали и позднее дать развернутый ответ либо сообщить о решении проблемы.
