Анализ конкурентов – это не разовая задача. Чтобы оставаться на вершине, нужно постоянно отслеживать, что делают другие продавцы, и улучшать свои товары и стратегии. Это трудоемкий процесс, но именно он поможет вам добиться успеха на маркетплейсах и продавать больше.
Начнем с поиска конкурентов. Это можно сделать самостоятельно или с помощью информации от компании, специализирующейся на фулфилменте для маркетплейсов. Самый простой способ – это зайти в нужную категорию товаров на маркетплейсе и посмотреть, какие товары находятся в топе. На Ozon это будут товары на первой и второй странице, а на Wildberries – на первой странице. Представьте, что вы продаете крем для лица. Откройте раздел с кремами и выпишите те товары, которые чаще всего встречаются на первых страницах и проанализируйте их. Обратите внимание на их дизайн. Смотрите, какие фотографии использует конкурент. Как они оформлены? Например, одни производители делают акцент на красивые картинки с людьми, другие – на подробные инструкции и инфографику.
Название товара должно быть содержательным и включать ключевые слова, которые покупатели часто вводят в поиск. Например, вместо «Крем для лица» лучше написать «Увлажняющий крем для лица с натуральными ингредиентами». В описании нужно указать все преимущества, например, если ваш крем содержит витамины и экстракты растений, обязательно упомяните об этом, укажите объем, тип кожи, для которой он подходит. Чем больше полезной информации вы укажете, тем лучше.
Читайте отзывы на товары конкурентов, из них становится понятно, что людям нравится или не нравится. Это поможет вам улучшить свой продукт и избежать ошибок. Например, если покупатели жалуются на неудобную упаковку, вы можете предложить более удобный вариант.
Используйте специализированные сервисы для анализа конкурентов и пользуйтесь информацией от компаний, занимающихся фулфилментом для маркетплейсов. Например, сервис Salesfinder предоставляет информацию о продажах, ценах, рейтингах и многом другом. Это позволит вам быстро получать нужные данные и принимать обоснованные решения.
Регулярно изучайте изменения на рынке. Например, во время больших распродаж или праздников поведение покупателей может сильно измениться. Следите за тем, как ваши конкуренты реагируют на такие изменения, и старайтесь делать это лучше. Наблюдая за конкурентами во время таких ключевых событий, вы сможете выявить их сильные и слабые стороны, что поможет вам адаптировать свою стратегию и опередить их.
Помимо этого, важно анализировать тренды и предпочтения покупателей. Сервисы аналитики могут предоставить данные о наиболее популярных категориях товаров, предпочтениях в ценах и отзывах о продукции. Используйте эту информацию для оптимизации ассортимента и увеличения продаж. Внедрение специальных предложений или акций на товары, которые находятся на пике популярности, может существенно увеличить ваши доходы.
Взаимодействие с клиентами также играет важную роль. Старайтесь оперативно отвечать на вопросы и отзывы покупателей. Удовлетворенные клиенты с большей вероятностью вернутся к вам снова и порекомендуют ваш бренд другим. Создание лояльной клиентской базы на долгосрочную перспективу является одним из ключевых факторов успеха на маркетплейсах.
В условиях быстроменяющегося рынка важно постоянно обучаться и внедрять новые технологии. Используйте автоматизацию для управления заказами, учета запасов и обработки возвратов. Это поможет сократить время на рутинные операции и сконцентрироваться на стратегических задачах развития бизнеса.
